Отзывы о банках в Перми

Менеджмент и операторы - замечательные ! А вот все 'остальное', собственно помещение - ШВАХ ! Духотина ! Свежего воздуха не хватает ! В коридорах 'затемнение', какие то 'закоулки и закуточки-пылесборники'! Честно говоря, жалко девчонок - операторов. Как они родные весь и каждый рабочий день могут и выполняют свою работу в этой душниловке. Ок, посетителей и клиентов оставлю ' без внимания', а вот персонал... Все девочки МОЛОДЦЫ ! Оперативно, аккуратно, вежливо и внимательно с нами с клиентами. Спасибо. Руководство Сбера - предлагаю обратить ваше внимание на ситуацию 'с помещением и обеспечением

Нужно было закрыть карту. Также поменялись паспортные данные, но свидетельства о браке я не взяла, так как случайно зашла в отделение банка. Просидела очередь, меня вызвали к окну. Но девушка отказалась обслужить меня без свидетельства о браке. По ее словам, закрыть счет можно только с актуальными данными, а поменять без свидетельства она их не может. Получается, я потратила время в пустую. На след день обратилась в другое отделение, там мне сначала закрыли карту, потом только обновили данные. Вопрос, почему один сотрудник смог закрыть карту со старыми паспортными данными, а этот сотрудник не

В данном отделении банка проводим сделки, межрегиональные в том числе. Огромная благодарность сотрудникам: Сергею Фёдоровичу, Оксане Мунировне и Елене. Сделки проходят в спокойной обстановке, специалисты всегда на связи. Единственное пожелание к Администрации банка вернуть рабочие места по сделкам в окнам здания, в том месте где сейчас располагаются кабинеты смс приходят очень плохо. Постоянно клиенты бегают к окну, чтобы прогрузились смс, это доставляет дискомфорт и затягивает сделки.

Хочу выразить благодарность , а в частности — за профессионализм сотрудника Сбербанка Мусалевой Оксаны Мунировны. Мы проводили сделку по продаже вторичного жилья. Оксана Мунировна проявила себя как крайне ответственный и грамотный специалист. Особо хочу отметить оперативность: она всегда была на связи и мгновенно отвечала на все вопросы в чате "Домклик". Благодаря её сопровождению сделка прошла спокойно и без лишних нервов. Очень рекомендую данного специалиста! Сбербанк на Ленина 72а.

Хорошее отделение, есть опыт обращения как физлицом так и юрлицом. Обслуживание юрлиц без претензий, все расскажут, ответят на все вопросы, очередей нет. А вот с физлицом иногда бывают проблемы, очереди по 30-40 минут, хотя окон много, но и трафик здесь большой, поэтому снижать оценку не буду. Я думаю можно сократить время обслуживания клиентов, если не навязывать доп.услуги, но я думаю прислушиваться ко мне не будут) Получал посылки через постамат и оператора, тоже все отлично.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Дарье Рахмановой. Обращались 07.11.2025 г. по вопросам регистрации биометрии для иностранных граждан и оформления SIM-карт. Дарья подробно ответила на все имеющиеся вопросы и, несмотря на возникшие технические неполадки, предложила все варианты решения возникших проблем, в результате оперативно осуществив все необходимые действия для оказания необходимых услуг. Очень вежливый, милый и компетентный сотрудник!

Более 4-х лет назад у меня была зарплатная карта ВТБ. Мне надоели постоянные зависания приложения, а потом я уволился и закрыл эту карту, т.к. она мне больше была не нужна. Теперь я увидел рекламу про "10% кэшбэка на всё" , и решил попробовать снова ВТБ. Оформил карту, подключил в офисе все услуги ... Стал расплачиваться с этой картой везде.... Но никаких кэшбэков не было вообще. Обратился в тот же офис - мне сказали ждите 20 дней. Подождал. За это время мне пришло 2% кэшбэка за три покупки на общую сумму 29 балов. Хотя было потрачено около 20 тыс. руб. В чате отвечает только "бот".... Короче,

Крайне не рекомендую, так как посетила отделение по одному вопросу, а по итогу мне втюхали другие ненужные: - подписку ВТБ Плюс; - платную защиту от мошенничества; - дебетовую карту; - накопительный счёт; - автоплатеж со списанием 250р завтра; - рассылку на электронную почту. На вопрос "обязательно ли всё это", ведь моя проблема никак с вышеперечисленным не связана - ответили "да". Благо, потом в тот же день всё отменила, а карту закрыла. В добивание сказали поставить 5 как оценку работы сотрудника. Не предложили оценить, а прямо сказали, какую оценку ставить. Поэтому ставлю 1 😍 Плюсы, конечно

Накопились вопросы , сегодня посетила ВТБ на Сибирской, 53 , пригласили к специалисту минуты через три, офис удобно расположен, рядом трамвайные остановки, помещение чистое, светлое, просторное, посетителям есть где сесть, комфортно провести время в недолгом ожидании очереди . Мне повезло со специалистом- Андреева Ольга ответила на все мои вопросы, прекрасно ориентируется в продуктах, программах банка! Умеет выслушать, вникнуть в проблему и найти правильное решение- профессионал высокого уровня! Банку можно гордиться такими специалистами - это Лицо банка, благодаря Ольге, её грамотным ответам

Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с ВТБ, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я был приятно удивлен уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников. Одним из главных преимуществ ВТБ является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для

Обращался недавно в филиал ВТБ на улице Сибирской, д. 53 в Перми и остался очень доволен уровнем обслуживания. Сотрудники вежливые, внимательные и компетентные, помогают разобраться даже в сложных вопросах быстро и профессионально. Очереди практически отсутствуют благодаря грамотному распределению клиентов и наличию электронной очереди. Все процедуры проходят оперативно, что особенно важно, когда времени немного. Отдельно хочется отметить комфортное помещение: уютные зоны ожидания, удобные кресла и приятная атмосфера делают визит приятным даже при длительном ожидании.

Во время визита в офис ВТБ я отметил продуманную организацию пространства и внимательное отношение сотрудников. Современный интерьер с удобными зонами ожидания располагает к комфортному общению. Персонал проявил профессионализм - начиная от консультации по услугам до оформления документов, все прошло оперативно и без лишних формальностей. Особенно порадовала четкая работа системы электронной очереди, которая минимизировала время ожидания. В целом, ВТБ демонстрирует отличный уровень обслуживания.

Организация "открытого офиса" в Альфа банке по адресу: Пермь, Комсомольский проспект, 49 безобразная. Вызывает недоумение. Почему все присутствующие клиенты и персонал должны знать с каким вопросом или проблемой клиент пришёл в банк. Деньги - это личное. Почему о личном нужно говорить публично. Пока я стояла в очереди к администратору ко мне подошли три специалиста банка и спросили о моём вопросе. Не ответить неудобно, так как специалист вроде как тебе хочет помочь. Но каждый из них отвечал, что мне к администратору, у которого стоит очередь. Когда я возмутилась, специалист по имени Дарья Бара

Соевое отделение в современном стиле. Доставило приглашение пройти на кассу. Надписи касса нигде нет. Как её найти, я не представляю. Понятно можно спросить. Но зачем такую дичь делать?! Если есть двери и на них есть надписи. Можно сделать указатели. Но осилили только две маленькие монетки на двери. Вв самой кассе происходящее, стоит отдельного описания. Нормы безопасности и зачем они существуют, никто не в курсе. Зачем все эти бронированные двери, стекла и остальная ересь, если для оформления документа нужно вызывать девушку из общего зала с чудо бейджиком для подтверждения операции. И в итог

Во-первых, я хотел бы подчеркнуть высокое качество обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда готовые помочь и ответить на любые вопросы. Я никогда не сталкивался с проблемами в общении, а наоборот, чувствовал поддержку с их стороны. Во-вторых, Альфа-Банк предлагает широкий спектр банковских услуг, что делает его удобным выбором для людей с разными финансовыми потребностями. От классических банковских счетов и кредитов до инвестиционных продуктов — все это доступно в одном месте. Особенно мне понравились их мобильные и интернет-банки, которые просты в использовании и предлагают множество ф

Недавно посетила этот офис Альфа-банк для того,чтоб помогли установить приложения на телефон. Менеджер, который меня обслуживал, предложил установить приложение прямо в офисе. Он подробно объяснил все функции и преимущества, а затем помог мне загрузить его на мой смартфон. Процесс прошёл быстро и без проблем. Теперь я могу легко управлять своими финансами, проверять баланс и совершать переводы прямо со своего телефона. Большое спасибо команде Альфа-Банка за отличное обслуживание и поддержку!

Пользуюсь дебетовой картой Альфа‑Банка уже полгода — полностью доволен. Оформление заняло минимум времени: подал заявку онлайн, через пару дней получил карту с доставкой на дом. Обслуживание без лишних сюрпризов: прозрачные условия, нет скрытых комиссий. Особенно ценю кэшбэк — приятно получать возврат даже за повседневные покупки. В целом, карта оправдала ожидания — рекомендую тем, кто ищет надёжный инструмент для расчётов.

Недавно приехал сюда чтобы открыть вклад. Крайне понравилось отношение сотрудников. Менеджер Ева была особенно вежливо. Она всё мне смогла объяснить и помогла оформить открытие вклада без лишних проблем. Я думал, что проведу внутри полдня, но за полчаса справился вместе со всеми расспросами которые меня интересовали. Ещё скажу что расположение очень удобное

Хотела бы оставить свой негативный отзыв о банке.Пришла 22.04.24.в отделение банка с целью активировать мобильное приложение у себя на телефоне, изложила сотруднику банка, в данном случае меня обслуживала Кобелева Ксения, всю ситуацию , на руках была генеральная доверенность и паспорт .Просидела у неё около 40 минут ,затем она спросила на какой номер делать приложение и сказала позвонит через 2 дня. Прошло 2 дня никто не позвонил, я пришла вновь, 6а что она мне с недовольным лицом опять не смогла нечего установить, сославшись на то, что приложение запрашивает номер карты моего мужа,несмотря на

Пришли с супругом оформить дебетовую карту , нам начали говорить о том , что кредитная карта идет вместе с дебетовой , сотрудник банка подал заявку на кредитную карту без согласия клиента , не подписав никаких документов , без согласия клиента был направлен запрос в бюро кредитных историй , попросили позвать руководителя данного отделения , на что нам ответили что руководитель ушел на обед и им все равно никаких мер они предпринимать не собираются , через 5 минут руководитель все таки подошел и начал говорить тоже самое , что кредитная карта выдается в комплексе с дебетовой при желании клиента

Посещала в дневное время отделение банка напротив Политеха по ул. Луначарского для открытия вклада, на тот момент, в этом банке были лучшие условия. После получения талона, через пару минут получила приглашение к окну. Обслуживала меня сотрудица-стажер. Очень вежливая и старательная девушка. Хотя оформление пришлось осуществлять через открытие карты, и времени это заняло минут 30, сама процедура не была утомительной. Специалист давала пояснения и отвечала на все вопросы очень подробно, рекомендовала как выгоднее поступить. Помогала и с действиями в мобильном приложении. За время проведенное в

Хочу выразить благодарность Светлане Гусельниковой , оператору за хорошее обслуживание . Доброжелательная , терпеливая , красивая )) Помогла разобраться в запутанном для меня вопросе . Помогла установить приложение Газпромбанка на телефоне . Тихое , спокойное отделение . Чисто , уютно . Очереди почти нет , 10 минут ожидания . В отделении кассы очень допотопное оборудование , медленный процесс обслуживания , но обаятельная сотрудница сглаживает впечатление ☺️ Рекомендую 👍 Экран вызовов электронной очереди есть , работает !

Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Газпромбанка Ирине Бирюк( Монастырская, 61) за исключительный уровень сервиса. Ирина не просто выполнила свою работу формально, а предложила оптимальное решение, учитывая все мои пожелания. Её отличает высокая скорость работы, грамотность и умение объяснять сложные финансовые нюансы простым языком. Благодаря таким сотрудникам, как Ирина, уровень доверия к банку значительно растет.

Не скажу ничего плохого. Записывают заранее, но ожидание всё равно составляет более получаса. Всё вежливо, придраться к самим сотрудникам невозможно, долгое оформоение - это, видимо, особенность самой процедуры оформления и ее никак не ускорить (но я бы на месте управляющего минимизировала время оформления , упростив процедуру и переработав служебную программу). Офис чистый, светлый, кулер с водой присутствует.

Развод полнейший, а не банк. Пришла оформить заявку на кредит, мне сказали, что типа испорчена кредитная история и предложили оформить какую-то ерунду по исправлению кредитной истории. Хотя в других банках все кредиты погашены и причём досрочно, есть карта кредитная крупного банка, которой я просто не пользуюсь. Причём эта горе специалист попыталась мне рассказать, что мне будет везде в банках отказ по кредитам. И что самое интересное, в другом банке взяла себе необходимую сумму и мне её одобрили. Нормальные специалисты вообще работают, тупо разводчики и не более того. Не советую связываться с

Больно настойчивы названивали постоянно . Прочитала отрицательные отзывы думала не пойду , ну тут позвонили вам одобрено .. Пришла работают два специалиста народу куча возмущенных много стариков обманывают , я так поняла .. Подписала документы мне одобрили самое смешное пустую карту это типа мне одолжение зделали .. Мне каждый месяц надо ложить зарплату на эту карту и пользоватся .. Хотя у меня перечисление зп. Крупный банк и свои преимущества .. Мне этот гемор зачем .. Что бы через пол года дали 10 т. в кредит 🤣🤣🤣.. Вообщем бесполезный сомнительный банк не попадайтесь на уловки менеджеров ..

Обращаюсь к пенсионерам! Этот банк для тех, кто плохо владеет телефонами и интернетом. Здесь по первому звонку вам помогут разобраться с вашими платежами и сроками по ним. Я взяла кредит в первый раз и почти ничего за него не переплатила. Во второй раз мне помогли исправить ошибку. Сотрудники предельно вежливы, а консультанты по телефону не только помогают, но и подсказывают как получить большую выгоду от покупки. В двух банках, услугами по кредитованию я пользовалась раньше, и проценты огромные и к старикам относятся пренебрежительно. Очень советую, если возникла необходимость в деньгах, поль

Пользуюсь картой Халва с 2019 года. Очень нравится. Удобная рассрочка и просто карта палочка выручалочка. Много интересных акций ....люблю выполнять задания на повышения уровня. Пользуюсь приложением постоянно- считаю, что удобное и всё понятно. В отделение на Мира 26 захожу только по вопросу.. который мне неясен. Это крайне редко . Девушки специалисты всегда помогают разобраться. Пожалуй, единственное, что не очень нравится в этом отделении - это старые банкоматы. Точнее устаревшей модификации. К сожалению....фото нет.......

Посещал банк для получения консультации по карте Халва. В помещении приятно пахло, с порога меня с улыбкой пригласила консультант, создав приятное ощущение о банке. Выглядела опрятно, общалась спокойно и по делу без лишних рекламных разглагольствований. Правда, рассказала о вкладах под высокий процент. Хорошо, что ждать очереди не пришлось, мне видимо повезло. Так как не мало людей ещё пришло чуть позже. Ответы на свои вопросы я получил. Спасибо большое.

Спасибо оператору Екатерина. 01.11.2025 столкнулся ситуацией что у меня были списаны деньги со счета государством. Екатерина помогла сделать все оперативно написать заявления приложить все платежки. Подоходу Екатерины был очень приятно удивлен. И очень понравился, А не мычание тупого оператора в трубке Екатерина оператор в отделении банка на Ленина. Рекомендую данного оператора 👍👍👍

4 июня отвратительная работа в кассе номер 2. Приехала из Европы, хотела поменять 50 евро на рубли. Передала абсолютно нормальную банкноту без дефектов. Кассир сидела долго рассматривала с таким лицом, будто видит первый раз. В итоге выдала, что принимать её не будет, что-то там ей по краю банкноты не понравилось. Ну извините, в следующий раз свеженькую прямо с печатного станка привезу. Поменяла без проблем в Альфе, слава богу остались ещё адекватные банки в городе. Ещё непонятно, почему на табло высвечивается, что могу проходить в кассу номер 1, которая по факту оказалась занята другим клиент

Была в отделении на бульваре Гагарина 10.02.2025,где-то в 14:30-14:34,по талону Е11,само помещение чистое,просторное,первое впечатление было хорошим,потом я подошла к окну номер 1,я хотела открыть вклад,девушка,я не знаю,как её на работу взяли,она не квалифицированна,я села к её окну,не поздоровались,не спросила,что меня интересует,я уже молчу про консультацию,не знала,что для работников банка псб в порядке вещей молча пожимать плечами,всем своим видом крича:-Че припёрлась,это был шок,поскольку ни в одном другом банке так не обслуживают,хотя бы ,для приличия здороваются,я ей сказала,что мне ну

Всем привет! Хочу поделиться своим опытом общения с банком ПСБ. Значит, пришёл я в отделение, как в зоопарк: народ с разными эмоциями, кто-то радостно шепчет "всё получится", а кто-то стоит с глазами, полными надежды, но явно не понимает, что произошло с его счетом. Сначала я думал, что попал на кастинг в шоу "Кто хочет стать миллионером?" — мне предложили столько кредитов, что я чуть не заплакал от счастья. Но потом вспомнил, что у меня нет ни одного миллиона, и стал искать кнопку "выход". Обслуживание, конечно, на высоте! Как только я сел, ко мне сразу подошла менеджерша Евгения и начал расс

Не могу понять почему столько претензий у клиентов к данному банку. Побывала впервые в офисе на Ленина 58 на днях. Немного пришлось подождать в очереди, но это позиционирует банк как востребованный, клиентов много. Все по разным вопросам. Девушки менеджеры, настоящие профессионалы, быстро четко без лишней воды обслуживали клиентов. Попав на обслуживание девушка мне рассказала о самом выгодном вкладе, о картах, о программе под 37%. Все очень выгодно для клиента. Без лишних дополнительных услуг. Я ушла с отличным настроением м могу рекомендовать банк только с хорошей стороны.

07.05.2025. обратилась вместе с пожилым родственником в отделение по адресу г.Пермь, ул.Ленина 58. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам отделения: 1. Молодому человеку (к сожалению, не знаю ФИО), по-видимому, сотруднику администрации, который выступил в данном случае как клиентский менеджер, за очень чуткое, доброе отношение к клиентам. 2. Селивановой Н.С. за высокий профессионализм в решении "нестандартных" вопросов. Все - четко, быстро и очень благожелательно.

Отличное отделение , сегодня побывала впервые в нем после ремонта, очень приятно находиться, все новое , современное, праздничная атмосфера. Сразу встретила девушка, спросила какой у меня вопрос и проводила к сотруднику. Мне все быстро оформили , ответили на мои вопросы, одни положительные эмоции . Непременно советую!

Расположение ужасное! Номер отделения 76 00. Очереди очень, очень не большие, но очень долгое ожидание! За два часа прошло только три клиента! Мне отказали в выдаче готовой карты. Совсем не обоснованно. Сославшись на не большой надрыв страницы в паспорте! Однако ссылку на федеральный закон не дали. И письменно не отказали! Я считаю,что нет причин для отказа в выдаче карты! Моя очередь подошла перед закрытием отделения, сотрудник банка была раздраженна и наверное просто не хотела работать! На горячей линии банка пояснили о неправомерных действиях сотрудника ( старший клиентский менеджер Сосова

Самый ужасный банк. Езжу сюда в 3 раз. Изначально хотела просто сменить данные (фамилию) но они заблокировали мою действующую карту и разрезали ее)) сказали что бы я приехала оставить заявление через 45 дней(пока закрывается счет) далее предложили сделать карту на родственника или знакомого. Оформила онлайн- прислали смс о готовности! Я приехала в 3 раз с родственником пенсионером , который не умеет пользоваться телефоном) Меня выгнали и сказали что вызовут охрану 😀 В конечном итоге после 20 минутного ожидания сказали, что карта не готова и готова будет по другому адресу, на мира:) Милая леди

Хочу выразить огромную благодарность Россельхозбанку за высокий уровень сервиса и профессионализм! Обращалась за открытием счёта. Всё было организовано на высшем уровне. Сотрудники банка проявили внимательность, оперативно ответили на все вопросы и помогли выбрать оптимальное решение. Удобное мобильное приложение, быстрое обслуживание и приятная атмосфера в отделении делают Россельхозбанк одним из лучших финансовых учреждений. Однозначно рекомендую и буду обращаться снова! Спасибо за качественный сервис!

Являюсь клиентом данного банка, поэтому бываю на Ленина 50 довольно часто. Каждый раз очень быстрое и качественное обслуживание. Комфортное ожидание - удобные диваны, стулья, всегда есть свободное место. Консультанты всегда помогут и подскажут все, что интересует. Хотелось бы отметить сотрудника Пахтусову Полину Григорьевну. Компетентный сотрудник, доброжелательна и вежлива. Каждый раз остаюсь довольна обслуживанием и консультацией. Россельхозбанку доверяю, надежный банк.

Недавно решила открыть вклад в Россельхозбанке и была приятно удивлёна качеством обслуживания. Консультанты подробно объяснили все нюансы, помогли выбрать наиболее выгодный вариант, учитывая мои потребности. Особенно понравился индивидуальный подход и внимательность к деталям. Благодаря профессионализму сотрудников я чувствовал себя уверенно на каждом этапе оформления. Смело рекомендую Россельхозбанк всем, кто хочет надежно сохранить и приумножить свои сбережения!!!

Хочу выразить благодарность Дарье Денисовне Сосовой, старшему клиентскому менеджеру Россельхозбанка на Ленина 50, за профессиональный подход и помощь в оформлении карты UnionPay! Дарья Денисовна подробно объяснила все условия, преимущества карты и помогла выбрать оптимальный вариант. Внимательная, вежливая и клиентоориентированная – приятно иметь дело с таким специалистом! Спасибо за качественный сервис и комфортное обслуживание! Рекомендую!

Приходила писать заявления в субботу на восстановление лимита по кредитной карте после кредитных каникул, девушка специалист сказала, что заявление моё отправят в понедельник и затем мне перезвонят. В итоге мне так никто и не перезвонил, в среду позвонила на горячую линию мтс, от оператора узнала, оказывается моё заявление так и не поступало. Но она приняла от меня обращение и присвоила номер. Теперь осталось ждать решения. От посещения банка Мтс остались нехорошие впечатления, судя по отзывам я не одна такая. На рабочих местах не все сотрудники присутствуют, приходиться ждать. Сотрудники види

что я хотел открыть оплачиваемый банковский счет, но мой вход в Систему через Интернет через телефон, который кто-то другой использовал по номеру телефона, когда я пошел в банк, они взяли копию моего паспорта и номер телефона и сказали, что мы сообщим вам, я пошел через 3 дня, они сказали, что мы сообщим, прошел 1 месяц. поскольку они меня не проинформировали, я позвонил на горячую линию МТС, мне сказали пойти в банк и написать заявление, я пошел и объяснил ситуацию, они все равно сказали, что мы вас проинформируем. и даже не дали мне написать заявление, какой интересный менеджер и сотрудник р

Хороший банк, вежливый и квалифицированный персонал! А те, кто пишет, что "сидел в очереди 40 минут для оплаты кредита", ну просто слов нет. Оплатить можно через терминал или банкомат. И в очереди сидеть не надо. Очень хорошо, что увеличили колличество рабочих мест! Вместо 2-х окон теперь 4, что ускорило работу и повышает эффективность!

Оформляла здесь кредитную карту, и целом услугами этого банка пользуюсь уже года 3 и могу сказать что обслуживание в офисе стало на высоте с каждым посещением. Кто пишет про непонятные проценты, внимательнее читайте условия, как и в любом банке. Вообще, задавайте вопросы сначала, девочки все хорошие специалисты, ответят на любой вопрос.

Клиентоориентированность на высоком уровне! Отличный банк! Всегда быстро помогает поддержка. В офисах отличное обслуживание.Всегда помогут. А самое главное всё быстро. Сотрудники вежливые и компетентные! Быстрое решение вопросов! Была в отделении на ул.Советской 50.Все очень понравилось

Увидела подозрительное списание и пришла оформить заявление. Его сразу зарезервировали.Специалист доходчиво рассказал, что картой пока можно пользоваться , но безопаснее ее заблокировать и заказать новую . Неприятная история ,однако банк отработал без нареканий.

Около данного офиса очень большая проблема с парковками. Мало того что платно сейчас, так ещё и место не найти свободного. Обслуживание по талонам и очень затянуто по времени. Чтобы получить зарплатную карту клиента банка по замене в связи со сроком окончания предыдущей и временем 2х минут придется посидеть в очереди а то и постоять, ибо мест для сидения всего около 5 штук. Те кто идут по записи видимо белее других людей оттого и обслуживаются без очереди. Координатор зала не координирует, а дезориентирует скорее всего. Если получаю карту нужно уточнять в первую очередь являюсь я клиентом или

Имею карты в 7ми банках. И тут решил попробовать Райфайзен. Заказал карту, назначил встречу на 23 число-никто не позвонил и не приехал. 24 числа звонят и переназначают на 25, ну ок. 25 настало, никто не позвонил и не приехал😂😂😂😂 Звонят снова, назначают на 26ое число. Но терпения не хватило и послал лесом. В первые встречаю такой раздолбайский банк. В других банках менеджеры даже по минутам приезжают, а не то что по назначенным дням. Потому что заинтересованный в клиентах, здесь видимо все наоборот. Боюсь представить если какая то проблема бы случилась с переводом , поступлением или снятием. Ее

Небольшой (и жаль, что единственный на весь город) отдел банка, в котором доброжелательные сотрудники быстро решают все вопросы и проблемы клиентов. Обслуживание здесь однозначно заслуживает высокую оценку. Единственный недостаток — неудобно добираться общественным транспортом

Приятная атмосфера, комфортная зона ожидания. Хотя я её понимаю этой моды чтобы клиенты сидели с банковскими работниками в 1 метре от других клиентов. Зачем мне слушать запросы и подробности чужой истории? И зачем мне позволять слушать мои запросы другим?! Жутко неприятно!!

Визиты в данное отделение банка мне нравятся, очередей нет, обслуживание быстрое, менеджеры приветливы и грамотно отвечают на все поставленные вопросы, очень доходчиво рассказывают про тот или иной интересующий продукт банка, в отделении чисто, мне все понравилось.

Персонал внимательный, очень удобное приложение, большинство вопросов решается дистанционно. Единственное хотелось бы еще одно отделение, т. к. при личном визите бывают очереди. А два или более отделения могли бы снизить нагрузку на операционистов.

Настораживает некомпетентность работников. Открывали 2 эскроу счета(с женой), на меня начали открывать на много раньше, но почему-то жене сделали все на много быстрее. Менеджер часто отвлекалась и что-то уточняла. В итоге дали физическую карту мне, а жене нет. Не сказали почему и как так получилось, а когда мы спросили, сказали что закончились и у меня забрали эту карту обратно… что к чему я так и не понял. Возвратный счет не стали делать с другого банка(так как ипотека в другом банке) даже не уточнили этот момент, хотя в прошлый раз когда открывали счет брату нам говорили что это обязательная

Ужасное обслуживание! Пришлось обратиться в банк после смерти мужа по вопросу закрытия ипотеки… Оператор даже не захотела разговаривать, долбила как попугай - «все вопросы только через личный кабинет!». Кредит, ипотеку, страховку оформляют, Но…все вопросы только через длительную переписку в интернете… теперь больше месяца ждем ответ на запрос нотариуса!!! Дозвониться и задать вопрос - этой функции у этого банка не существует!!!

Хочу оставить искренний отзыв о работе менеджера банка Дом.РФ, Натальи Ивановны Шмоновой. Она руководит работой с партнёрами и с момента нашего первого контакта проявила высокую профессиональную квалификацию и внимательное отношение к каждому вопросу. Наталья Ивановна не только быстро отвечала на все наши запросы, но и предлагала оптимальные решения, что значительно упростило процесс оформления сделки. Благодаря её помощи и поддержке, сделка прошла гладко и без задержек. Мы чувствовали себя уверенно на каждом этапе, зная, что находимся в надёжных руках. Я искренне благодарена Наталье Ивановне

Проходила обучение от Дом.рф с Натальей Шмоновой 24 сентября. Крайне компетентный партнерщик, все четко, все по полочкам. А 30 сентября вышли на сделку с клиентом. Вопрос успешности сделки висел на волоске каждый день, каждый миг, куча подводных камней и проблем. Задача была успеть по семейной ипотеке. И если бы не команда банка, если бы не Наталья, ничего бы не получилось. На каждую проблему есть решение, на каждый вопрос есть ответ. Уникальный специалист. Я благодарна и за те знания, что мне дали и за ту поддержку и опору, что оказали. Оказывается сделки с Дом.Рф куда проще, чем мне казалось

Выражаю благодарность отделению банка за оперативное рассмотрение и оформление семейной ипотеки под ИЖС, в частности отдельное большое спасибо ведущему специалисту оформлявшему нашу сделку - Евгении Марамзиной за четкое внятное разъяснение всех нюансов сделки, за внимание к клиенту, за терпение при ответе на наши бесконечно повторяющиеся вопросы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Искреннее благодарю вас!

Готова выразить огромную благодарность банку за помощь в оформлении кредита на ИЖС, Отдельное спасибо специалисту Марамзиной Евгении. На всех этапах оформления, сопрождения именно Евгения всегда была рядом, квалифицированно и терпеливо оказывала помощь во всех вопросах. Очень компетентный и клиентоориентированнвй специалист. Всегда на связи с готовностью ответить на все наши многочисленные вопросы и запросы.

Здравствуйте,меня зовут Екатерина!Я поставила оценку хорошо,есть хорошие факторы и не очень.Да ,переехали сотрудники банка в новый офис,все сделано по высшему разряду и на час работают(в основном по компьютерной системе платежи принимают,кредиты оформляют) теперь дольше,это мне удобно,так как со своей работы успею в офис,но я плачу своевременно,а мне все равно не предоставляются льготы; ни каникулы, ни два месяца неуплаты по кредиту!Я никакую больше личную информацию предоставлять не буду и не хочу,сотрудники с декабрч теперь другие работают,в январе пришла натолкнулась на холодность и грубост

Расположение банка хорошее, рядом с остановками, новые банкоматы, чистота, вежливые сотрудники банка 🏦. Но,проценты бешеные, берешь кредит одну сумму и в приложении уже всё подсчитано(ежемесячный платеж),но когда полностью соглашаешься,то сумма уже совсем другая и никуда не денешься, одним словом обдираловка. ❗НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Новый офис, все красиво и чисто,в таком очень приятно находиться! Персонал вежливый и внимательный, всегда подскажут и помогут. Что касается самого банка: мне нравится, имею там несколько дебетовых карт, отличный кэшбэк, половина семьи обслуживается в этом банке. У меня кредитная карта этого банка (захотела поменять телефон, общей суммы здесь и сейчас не было) очень выручила кредитка, причём по ней можно было взять рассрочку на 2 года. И там реально рассрочка без процентов, а не как в других банках, что потом оказывается, что платишь ещё и проценты. В общем меня все устраивает.

Новый офис банка, чисто, красиво, всё очень современно и со вкусом! Сейчас о работе: грамотно решаются все вопросы. Квалифицированные сотрудники, вежливое, оперативное обслуживание клиентов. Очень приятная атмосфера в офисе. Девочки всегда постараются решить вашу проблему! Благодарю за работу!

Отличный банк , по моему мнение один из самых инновационных банков страны, расположен в новом полу - торговом центре, помещение отремонтированно , банкоматы стоят новые , сотрудники отделения высоко квалифицированные

В данном отделении банка оформила дебетовую карту для удобства оплаты кредита. Девушка консультант очень быстро обслужила, ответила на все волнующие меня вопросы. За вежливость и компетентность особая благодарность.

Являюсь клиентом банка уже много лет, знаю о всех проблемах банка, так как ранее работал в нем. Что заметил после увольнения, отсутствуют терминалы для оплаты в центре города, а именно их всего два. На Пермской, 43 и в гостинице Урал. На улице Пермской терминал одно время не работал, платил в гостинице Урал. Но сегодня 5000 купюры нигде не принимали терминалы, пришлось ехать домой за картой. В итоге приехал платить вечером на Пермскую, 43, а в помещении сидят бомжи 6 человек, сообщили мне что им негде греться. Еще утром почувствовал запах, а вечером понял от кого. Это трындец, Огромный минус р

Это отдельный разговор.. Один из 4-х пермских банков. И, в связи с этим, местечковые привычки, которые явно не привлекают в него клиентов. А именно, перерыв на обед-да,да как в сельмаге, при том,что находятся в цетре города и у клиентов, например есть возможность именно во время зайти в банк. А там один оператор...остальные обедают. Далее... чтобы внести платеж, нужно прийти в банк, перевести из др.банка нельзя, предлагают приобрести карту банка в дополнение к кредиту; третье- договора, чтобы внести платеж по кредиту, не достаточно, нужен ещё и паспорт, как будто в договоре этих данных нет! Ко

Обслуживание происходит в будние дни с 9 утра и до 6 вечера, без перерыва на обед для клиентов. Технически персонал обедает с 13:00 до 13:45, иногда это нужно учитывать. Внутри офиса чисто, опрятно, девочки вежливые, красивые и знают свое дело, для клиентов доступны все виды операций. В зале работает киоск электронной очереди, есть мягкая мебель для ожидания клиентов. Сам офис находится в центральной части города, ближайшие остановки общественного транспорта находятся на расстоянии одного квартала. Также у здания есть парковка для клиентов. В целом общее впечатление приятное.

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Пермякову Александру с филиала , который находиться по адресу г.Пермь ул.Пермская 43,я открыла счет юр.л. И Александр консультировал,отвечал на вопросы,презентовал продукт так,что я не смогла выбрать любой другой банк конкурент!Александр профессионал своего дела, по мимо грамотного консультирования ,было очень вежливое общение и обслуживание.Спасибо

Неожиданно порадовал банк, сотрудники информацию доводят до клиента полностью, ни чего не скрывая, рассказывают все тонкости. Ушла с деньгами и с полным пониманием, какие суммы и за что будут с меня брать в рамках действующего кредита. Ждала не долго, сотрудники все вежливые, во всем помогут разобраться. Рекомендую. Буду переходить на зарплатный проект!

Обслуживание конечно на высоте! Персонал очень вежлив.... ожиданий никаких не было.... все очень оперативно.... расположен в центре, зона банкомата 24ч, но с парковкой нет проблем только ночью.... кредиты как у всех - обдираловка!

Какой-то лохотрон. Подали документы на ипотеку. Одобрили, как заемщика, быстро, так как положительная кредитная история и хороший официальный доход. Далее предоставили, как полагается, все документы на приобретаемый объект. Через три дня объект был банком одобрен. Ждали приглашения на сделку. Восьмого мая менеджер записала нас предварительно на сделку на 13 мая. И вот, в день предполагаемой сделки менеджер сообщает нам, что нам отказано в выдаче кредита. Спрашиваем: что-то не так с объектом? Нет, говорят, с объектом все в порядке. Отказано вам, как заёмщику. Спрашиваю, в чём причина, говорят :

Беру ипотеку плачу все вовремя ни одного косячка. И хоп узнаю что моя ипотека продана ЭТО НОРМАЛЬНО ???? И об этом я узнаю в последний момент!!! На неудобные вопросы говорят просто такой договор у вас. Говорят можешь плотить нам мы передадим твои деньги тому банку которому продали. Это нормально ???? Абсолют в добавок не передал страховку акбарс банку. Я как клиент ещё должен бегать выпрашивать свою же страховку у них и нести а акбарс. Ты рас продаёшь закладную и и Документы передавай то же. 27 ноября 2020г. Продал мой кредит. Сегодня 27 ноября 2021г. До сих пор этот говн... банк меня не опове

Банк отличный, минусов нет. 5 лет назад брал ипотеку. Всегда, при всех очных обращениях в банк, очень вежливо и компетентно обслуживали, в очереди не попадал. Очень удобный мобильный кабинет, все справки заказываю и получаю не выходя из дома, очень удобно. Рекомендую. Любой вопрос помогут решить по телефону, проконсультируют...

Банк имеет один офис в городе, в основном специализируется на ипотечных кредитах. Существует больше 25 лет. Удобная парковка, хорошее расположение - прямо в центре города. В офисе находиться комфортно, есть кулер, детский уголок, электронная очередь.

Меня всегда обслуживают на Отлично. Удобное приложение и большинство операций можно сделать онлайн. Если к примеру берёшь ипотеку, то можно один раз сходить и потом все электронно и быстро

Хороший банк, а Владимир пишет что ставку ему не понизили, надо все делать через рефинансирование, а не у банка просить снижения и можно на 8% выйти))

10.04.2021 Я подошла в банк по адресу. Г. Пермь ул. Комсомольский пр-кт. Получить перевод по золотой короне. Перевод был отправлен отцом. Сумма 160тр.Взяла талон попала в окно номер 3 (касса). В получении данного перевода мне отказали... Был дан ответ нет денег в Банке. Я попыталась заказать данную сумму на след. Рабочий день, но мне снова отказали. Сказали, что заказ суммы можно сделать только по Вкладу. На переводы и другие операции суммы не заказать. Поясните пжс.. Почему мне отказали в заказе суммы на понедельник... Вторник... Разве клиент ,который обслуживается в Вашем банке не может зака

Приехал отправить деньги через western union 21.12.2021. Отсидел в очереди 15 минут время было за 40 минут до закрытия. Кассир в кассе долго не думая ответил мне, что перевод в грузию можно сделать только через золотую корону. Потом посмотрела и сказала что все таки можно чрез вестерн. Оплаты Nfc у них не был, поэтому пришлось ехать в банкомат. По итогу приехал за 10 минут до закрытия, т. К банкомат далеко был. Кассир в кассе недовольным лицом цыкнув сказала, что все я опоздал хотя время без 5 минут было. Мне очень важно было отправить именно в этот день. Крайне не рекомендую этот банк.

Наше агентство часто проводит сделки клиентов в этом банке. Здесь всегда позитивная деловая атмосфера, сотрудники приветливые и доброжелательные, операции совершаются быстро, удобно, с учетом индивидуальных запросов клиентов. Удобные переговорные, можно с комфортом разместиться и продавцам и покупателям и провести сделку на высоком уровне. Бывают ситуации непростые, но благодаря помощи и поддержке сотрудников банка, всегда находится решение. Особая благодарность - Светлане Истоминой! Рекомендую её как хорошего профессионала, создающего условия для нашего общего результата!

Хочу оставить отзыв Истоминой Светлане Петровне 🔆 Искренняя заинтересованность в клиенте, доброжелательность, хорошее настроение, высокий профессионализм, компетентность, умение оказать качественную услугу, оперативность и пунктуальность - это все про Светлану Петровну! Дополнительно отмечу комфортную обстановку в отделении. Надеюсь, что руководство Банка солидарно с нашим мнением (мнением клиентов)! Светлане Петровне - огромное спасибо! Побольше бы таких сотрудников в банке, всего наилучшего, спасибо🤝

Банк небольшой, была там впервые, нужно было купить Английские фунты. Это был ближайший банк, имеющий в наличии не очень популярную валюту. Обслужили быстро, без лишних вопросов, все по-делу. Предложили выдать сумму удобными для меня купюрами (номиналом). Ребенок уезжал в Англию, поэтому для меня этот момент был значим. Быстро, четко, удобно!

Отличный банк. Мне все нравится. И месторасположение, и атмосфера в банке, и антураж и персонал вежливый и все подскажут и помогут. У меня в банке открыт счёт ИП. Тариф бесплатный. Меня все устраивает. И сестре тот же тариф порекомендовала. Она тоже довольна. Ну и какие кредитные карты и кредиты мне не навязывают.

Никому не советую вкладывать свои денежные средства! Я в 2019 году вложил 100 000 рублей, по совету их менеджера в из Авто стратегию(могу ошибаться в названии) За 2 года от моих финансов остаётся 80 000 руб. Я не профессионал , я делал все что они мне рекомендовали, авто стратегия, Типа у них профессиональный брокер и покупать тот что он советует и так далее . Но все идёт только на минус! Ещё раз говорю я не профессионал и доверил свои деньги им и им советам куда что вкладывать! По сравнению с другими компаниям у них только минус!!!

По телефону было сказано, что все работает до 19 и обмен валют возможен, касса закрывается по итогу в 18 30

Ох Ты Ух Ты, вот уж и не знал что браузер предложит мне написать отзыв о ФИНАМЕ. Раньше торговал у ALPARI. Но в связи с военной операцией ЦБ ужесточил условия для всех брокеров. Финам отлично под них подстроится открыл свой банк и вуаля, открываешь счёт в банке Финам, а от туда уже переводишь деньги на брокерский счёт к брокеру FINAM, проходишь тест на проф пригодность с положительным результатом, пара часов и ты опять в своей тарелке. Ну а если кому интересно как торговать ищите успешных трейдеров которые вас обучат. И никому не верьте что не возможно заработать. Здесь главное терпение, опыт,

Тоже вот подключился к их Умному старту. В принципе, я подключался для того, чтобы оценить с какими инстурментами Финам работает и что вообще может предложить инвестору по технической части. Однозначно, в плане торгового ПО Финаму равных нет. Хочешь, МТ бери, хочешь, квичок, а хочешь, и их собственную поделку - ФинамТрейд. Есть и другие программы, но я с ними не работал.

Хотела проверить несколько вариантов тарифного обслуживания с учётом своего фактического оборота. Вместо того чтобы выбирать тариф только по названию, вместе посмотрели, какие операции я совершаю чаще всего. Специалист объяснил, какие условия будут иметь значение именно при моём сценарии. В итоге определилась без сомнений.

В плане защиты тут все строго. При входе всегда пароль или палец просит, а если перевожу крупную сумму новому человеку, система безопасности сразу просит подтверждение, код шлет. Один раз даже блок на операцию прилетел, пока сам голосом по телефону не подтвердил. Спокойнее за свои деньги так.

Более 16 лет являюсь клиентом УБРиР, была очень довольна, рекомендовала друзьям, они, в свою очередь тоже были удовлетворены предложениями банка. Но в последние полгода и предложения банка для физ.лиц и обслуживание ( особенно онлайн) не выдерживает никакой критики. Можно около получаса ( в рабочее время) быть " первым в очереди" и не дождаться соединения, ночью не дождаться кода для входа в личный кабинет более 5-ти раз. Друзья ушли из УБРиР, я на старте со своими деньгами. Это не капитал для банка, понимаю, но доверие физ.лиц вернуть сложно, а юр.лица состоят из тех же физ.лиц.

Один сотрудник принимает "посетителей" (так называет банк тех кому не повезло стать клиентом УБРиР) в приеме барышня отказала, видимо сильно устает. Поколение зумеров уничтожают систему обслуживания банковских клиентов, так жалко времени потраченного на профнепригодных людей. Дополню отзыв после крайнего посещения если получится закрыть счёт. Отделений в Перми не много, придется снова идти ждать

Жила неделю в Перми в гостях у родственников. Нужно было снять деньги с карточки без комиссии и сделать перевод в другой город. Посмотрела, что офис находится недалеко и решила туда обратиться. Пришла днем после двух часов. Увидела банкомат в отделении, сняла нужную сумму. Обрадовало, что в банкомате есть и мелкие купюры, что важно для меня. Потом решила проконсультирова ттся по вопросу перевода. Встала в очередь , передо мной было 4 человека и работало 2 сотрудников. Думала очередь быстро пройдет, но ожжидала около 15 минут. Меня консультировала сотрудница Маргарита. Очень приятная девушка. П

Большое спасибо хочу высказать Барышниковой Наталье за качественное оказание услуг. Давно подбирал для себя альтернативу вложения денежных средств во вклад, на талья порекомендовала открыть ПДС, с финансированием от государства. Качеством оказанных услуг доволен, все понятно и просто. Особенно мне понравилось ее отношение к мелочам в программе, она несколько раз повторила как все работает, что бы я понял нужно ли мне это, сейчас тяжело найти таких хороших менеджеров

Как здорово что есть банки где всё объясняют просто и понятно, чисто случайно решила сменить карту зарплатную, были определенные критерии по которым нужно было выбрать банк и с которыми сотрудничает мой работодатель. Одним из них был этот. Всё работает отлично, задержек нет, списаний непонятных нет, сотрудники компетентны и моментально подсказывают где что и как можно решить. Рекомендую как клиентоориентированный банк, готовый всегда помочь своим клиентам.

Узнала, что на сайте банка можно заполнить форму на получение дебетовой карты My life. Проглядела, все быстро и легко сделала. В конце указала желаемый день для получения карты. Курьер приехал с небольшим опозданием. Сама встреча прошла минут за 5. Картой можно было воспользоваться уже на следующий день. Обо всем приходили смски на телефон: о готовности, о курьере, об активации. Мне понравилось так. Думаю, что и кредитку так же потом закажу.

Вот стоило задуматься по наличию 1 офиса в городе миллионике, что это шарашкина конторка. Нет ведь, поехала 😀 Вход и оснащение офиса удручающие, было желание выйти сразу, но, что, зря ехала чтоли полгорода. Встретила девушка ( текучка, видимо, еще та) неопытная. Пыталась забрать паспорт сразу после ее 1 ответа. Что по телефону меня проконсультировали не корректно. Затем диалог шел очень натянуто, но девушка цепка держала мой паспорт. Когда мне это цирк в конце концов надоел. Она кому-то позвонила и спросила что делать, если человек отказывается!!! Это меня заставило написать сей отзыв, так бы

Местоположение отличное, есть парковочные карманы. Не понравилась работа сотрудников, расскажу свою историю, может кому-то будет полезно. Решила оформить потребительский кредит, предварительно переговорили с менеджером по телефону, условия мне подошли, договорились о встрече в офисе. При встрече менеджер повторил все те же слова, что и по телефону, настал этап подписания документов. Мне распечатали договор и в нем я увидела сумму на 310 000 больше, чем мне было необходимо. Задала вопрос менеджеру для прояснения ситуации. Ответ менеджера: для оформления кредита по обговоренной ставке нужно офор

Хочу оставить благодарственный отзыв в адрес сотрудников Синара банка. Никогда прежде не сталкивалась с таким хорошим уровнем обслуживания. Сотрудники, обрабатывающие звонки на горячей линии, всегда работают с позитивом и желанием помочь клиенту. Я решаю большинство своих вопросов как раз через горячую линию, так как скорость обслуживания высокая. Но бывало и такое, что мне было необходимо прийти в банк, где меня так же обслуживали на высшем уровне. Сам офис очень чистый, просторный и никогда не бывает столпотворения из людей, даже когда прихожу в час пик. Я довольна оказанием услуг данным бан

Оформлял тут карту. Очереди не было (возможно, мне просто повезло),поэтому приняли сразу. Понравилось то, что девушки - менеджеры знают все особенности банковского продукта (не хочу называть названия, но сталкивался с некомпетентностью менеджеров в других банках). Хотя, наверное, если будет наплыв клиентов, то будет достаточно неуютно исключительно в силу размеров офиса

Приходила в отделение банка, чтобы получить консультацию по вкладам. Менеджер Анастасия дала мне ответы на все вопросы. Я не раздумывая оформила вклад «Приветственный», т.к. я новый клиент банка. Условия по вкладу для новичков очень хорошие! Повышенный процент, сумма вклада от 10к. Пока что меня все устраивает, посмотрим, как будет дальше.

Обратился в банк с женой. Было необходимо помочь выполнить перевод денежных средств при ограничениях ДБО и подать обращение. Сотрудники банка отнеслись с пониманием к ситуации, было видно что нам хотят помочь, очень приятно что такие люди работают у нас на местах. Перевод в итоге выполнить помогли. Спасибо вам.

Работают по графику какой сам придумают. Как ни придёшь - закрыто, хотя по графику, который у них указан, должны работать. Очереди бесконечные, если всё таки туда попасть. Персонал хамит всем и каждому. Относятся к посетителям по скотски. Помещение крайне маленькое и душное. Ждать, пока вам вашу посылку выдадут или сделают то, ради чего вы пришли, придётся очень и очень долго. Сколько бы ни жаловались на эту почту, ситуация там не меняется

Несмотря на то, что работники достаточно любезны, они не обладают информацией об отделениях с бОльшими возможностями и отказывают в услугах. Очередь есть, но незначительная. Слишком маленькое помещение, которое вмещает 6 посетителей, а остальные вынуждены ожидать на улице или приходить несколько раз. Расписание работы отделения на извещениях не совпадает с реальным режимом работы.

Частый посетитель данной точки, несколько лет назад славились квестами с очередями, сейчас как будто только тебя и ждут когда придешь что-то отправить или получить, итог : заходим смело.....

Оказалось не все так плохо как пишут. Отправлял посылку "авито доставкой" все просто супер и быстро.

Хороший коллектив , отзывчивый персонал, что редкость для почты